Pada umumnya suspend terjadi karena belum melunasi pembayaran, ada hal lain yang menimbulkan akun anda di suspend seperti melanggar Terms of Service dan script bermasalah karena menggunakan script nulled.
Ada hal lain yang biasanya tim teknis dapat melakukan suspend tanpa memberi informasi terlebih dahulu. Biasanya hal urgent seperti akun anda mengirim email spam terus menerus. Kadang kala hal tersebut terjadi karena tidak melakukan update pada plugin atau CMS yang digunakan, dan membiarkan bug pada web yang masih terbuka dan dimanfaatkan oleh orang yang tidak bertanggung jawab.
Dalam hal ini kami meminta kerjasamanya untuk melakukan pengecekan segera setelah dilakukan unsuspend dan melakukan update bila ada yang belum terupdate.
